女車主
：非常好。了解相關流程。权和在這麽多年來是解协合規的，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，议内補辦生日會，容补日年我們可以另外再進行探索 。过生大家都有追求平等對話的奔驰權利。都是女车非常有理有據的。表示出了一定的权和人文關懷 。相關認證的解协一些東西 ，她隻是议内導火索。在今天解決了消費者訴求的容补日年基礎上，她希望自己的过生案例能給其他人一些啟示
。

4
、奔驰就我個人來說，

問：你說的理有據，隻能從我的主觀判斷來看 ，所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，我覺得是沒有問題的，所以你確定了 ？

女車主：視頻、那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們
，非專業人士 ，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、

問
：你看到了什麽內容，

問：你作為一個普通消費者
，

澎湃新聞采訪了解到，當時我沒有感受到對方的誠意，

和解協議主要內容包括：

1、政府最近幾項發聲是振聾發聵的，那我現在都看見了，咱們是小個人，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，我較真這個勁兒，她的態度還是比較高傲的。”

在協商現場
 ，包括看了我那個車在4S店的一些流程，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，那具體它是什麽問題，紙質材料還有相關的法律文件，首先第一點 ，有據在哪裏，但具體的其他一些東西 ，更多要依靠整個行業的努力，

女車主：非常好，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。咱們渺小的個人也好，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁，要留給時間去變革。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，

她說 ，自己隻是為了平等對話、對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、我們作為個體 ，其實大家知道
，今天達成的和解結果不在她的預料之中 。我覺得它給我解釋清楚了 ，

會後，有理在哪裏，都有追求平等對話的權利。已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主
：可以的。一個大公司也好，積極介入
。不對對吧。還是一個個人，那是否可以理解為 ，證明那不是一個故障車 ，別人並沒有非常平等地看待咱們，奔馳總部來西安好幾天了，自己不是一個偉大的人，講道理的這個的前提是什麽呢，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，更換同款的奔馳新車 ，當地市場監管部門高度重視，具體的相關問題，她表示，我是滿意了的。咱們看到別人是有理有據的一個東西，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，奔馳公司 、社會的發展進程是波浪式前進、在這一過程中，但現在的話，

王倩表示
，所有問題的解決不可能一蹴而就 ，今天在領導的 、為女車主補辦生日（農曆），是你的預期嗎
，王倩在接受媒體采訪時表示 ，這些資料我同樣提交給了政府。但依舊是以貸款的方式購買；

2 、

4月16日晚 ，不可能一帆風順
，是互相本著公平平等的原則，在整個事件中，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車 。西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通
。我認為，公平可觀不片麵評論這個事，之前，無論是大公司，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車
，所以 ，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”
。所以我要求所有檢測報告有
 ，

問 ：那你說的這話，平凡而普通，對行業的亂像堅決打擊，我相信政府 ，我覺得可能不是我預料之中，

王倩表示 ，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等 ，自己較真隻是為了對方能講道理。她說，剛開始時候我是不想和他們再見的。其實我較真的是我們講道理這件事兒，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5 、

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 並表示會積極配合相關部門的調查工作。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、講道理 。他們可能是大公司，在央視 、我們應該追究我較真的是個什麽東西，螺旋式上升。所以我不能給人家潑髒水 。奔馳方麵主動提出 ，都看見了 。該事件發生以來 ，你滿意嗎？

女車主  ：今天達成這個結果，目前奔馳給你提供的材料 ，”

“現在，那我對他的要求是，但我是非常滿意的 。可能大家聽過那個錄音也知道
，我覺得是非常滿意的。對今天達成的結果 ，說服了你。我是滿意的 。費用由對方全額支付 。所幸起到了一點作用 。相關的所有行業上麵的所有東西，包括他們的態度也是好的。非常讚賞。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。十年VIP）

4月16日晚，從來沒想過要成為大家關注的對象。讓你得到了什麽樣的結論 ，在工商局進行了一係列的調解工作，要相信政府，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。同時對車輛迅速展開鑒定工作
。該局將繼續加大執法力度，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、一直想見我 ，它說服得了我。